1月9日，2020微信公开课PRO在广州举行。企业微信合作运营总经理李致在演讲环节中表示，让企业能把好的服务送到用户身边，是企业微信连接微信的价值。
他在现场披露的数据显示，目前企业微信服务的真实企业数量超过250万家，活跃用户突破6000万，并渗透超过50个行业，已经有2.1万家第三方合作伙伴加入企业微信生态，超过470万个系统被接入。
李致认为，企业微信与微信互通升级主要解决了两个问题，一个是“获客”的信任问题，另一个则是在存量时代里帮助企业寻找新的增长点。他表示，由于获客成本不断攀升，企业微信可以通过高效服务提升企业已有客户的品牌忠诚度和复购率，把企业的触角延伸到外部。
去年12月23日，企业微信团队宣布将在3.0版本中推出拉100人微信群功能，并开启企业朋友圈内测。李致表示，企业朋友圈可以为客户提供更精准的定制化服务与更有温度的互动，能规避以往的广告式轰炸。
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