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近日,二手交易平台闲鱼发出平台公告10月8日起平台开始新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》,该规范要求平台经营性卖家提供“七天无理由退货”服务,买家退回商品应当保持完好。此规则于2022年9月30日-2022年10月7日进行公示,2022年10月8日实行。
闲鱼平台关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》公示通知
关于七天无理由退货服务Q&A
除了上述七天无理由退货通知之外,平台还列出了七类不支持“七天无理由退货”的产品:定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品﹔交付的报纸、期刊;服务类商品;竞拍商品;人体用药。此外,闲鱼也列出了卖家可选支持“七天无理由退货”产品(例如食品、贴身用品等),以及必须支持“七天无理由退货”产品(例如数码产品及配件、图书等上架即强制开通七天无理由退货服务)。闲鱼平台这一举措无疑在提升消费者权益方面进一步提升,也更加规范了卖家的行为,对于平台交易体验是一种提升。
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关键词: 10月8日起实行 闲鱼卖家需提供7天无理由退货服务