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【CNMO新闻】说起顺风车大家都很熟悉，它的出现确实为我们的出行带来了不少的便利，经济实惠的特点迅速俘获了一大批用户的芳心。而且很多人选择在业余时兼职做顺风车司机，既不耽误上下班，还能省下不少油钱或者电费。不过，由于顺风车司机的加入门槛低和部分平台的监管力度不够，并不是每一个平台的顺风车都能让乘客顺心。
顺风车
据报道，近日，广东深圳的刘女士称自己预约顺风车的订单，后因选错时间马上取消了该订单，大概时间不超过1分钟，且过程中没有任何司机接单。但刘女士在取消订单后却收到来自平台某司机发来的辱骂信息。刘女士表示，自己没有和该司机有任何电话沟通以及文字沟通，收到辱骂信息后自己也没有进行回复，直接向平台客服进行了投诉。让刘女士更为生气的是，平台客服让她不要和车主计较。刘女士表示，她无法理解平台的处理机制，希望平台能对该司机进行封单处理以及对后续运营加大监管力度，出具条例规则。
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该事件一出，引发了广大网友的热议，还登上了社交平台的热搜。不少的网友在微博分享了自己在打顺风车时遭遇的一些不顺心体验，认为网约车平台应该正视乘客的投诉，提高服务质量。
关键词： 女子取消顺风车被辱骂 平台客服让其不要计较
