记者/ 李惠琳 编辑/ 谭璐
“请教下,现在这种发个包裹,到付1000多的是啥意思?是骗钱的么 ……俺都拒收一次了,又发一次……”
(资料图片仅供参考)
6月9日,微博CEO王高飞抛的一席问话,揭开了快递诈骗黑产的一角。
王晒出的快递面单显示,该快递由顺丰配送,寄出地为华强北某工业区,物品标注为“高端旗舰款i13”,收件方签收时需支付1009元,包含10元快递费用、999元代收货款。
这一高额到付包裹,并非是王购买的,寄件电话无法拨通,王带着被骗的质疑,在微博上喊话顺丰。顺丰的响应也非常迅速,停发该客户的结算、配送,而且报警查证。
电商业态如火如荼,带动快递量连年增长,繁荣之下,藏于暗处的生意也悄然形成。整个链条的核心在于面单信息泄漏,其中牵连电商商家、末端网点等多个环节。
618大促进行时,快递迎来单量高峰。部分消费者已然感受到,自己的快递还没到,诈骗短信和电话就先来了。
行业顽疾,套路百出
明明没下单,莫名收到一个到付快递,姓名、地址、电话等信息又全部对得上。等付钱拆开包裹,才发现货不对板,里面不过是一张白纸、假冒茶叶、破皮带、廉价清洁剂、指甲剪、数据线、山寨手机……
业内称这一诈骗手段为“盲发快递”——诈骗团伙获取用户信息后,以 广撒网的形式寄出廉价商品或废品,由于成本足够低,即使只有极少数人付款签收,也有利可图。
特别像618这样的大促节日,消费者要收的快递增多,很多人忘记具体购买了什么,一时大意未核实,或者不明情况的家人签收,就着了骗子的道。
杨师傅在快递业从业多年,对此屡见不鲜,“之前在韵达经常会送到付件,多数金额是几十元,但没见过付钱的,很多人一看到付就不要了。”
今年4月,央视新闻报道的一个案例,揭开了诈骗分子的猖狂:三个团伙在几个月时间内“盲发”快递达18万件,其中2万多件被签收并支付了货款;诈骗群众30多万人,涉案金额超2000万元。
快递诈骗套路,更是层出不穷。除了盲发到付件,常见的套路还有两类:一是以快件丢失、破损或者错拆为由,提出赔偿,诱导用户下载App或加微信,盗取银行卡、密码等信息;二是发送中奖短信,附钓鱼链接。
快递诈骗在行业不断渗透,几大头部公司均被波及,几乎无一幸免。
一位北京消费者告诉《21CBR》记者,前两天一个陌生电话打来,自称顺丰快递,说她的快递丢了,提出赔偿100元,并让她下载一个App进行理赔。
她心有疑虑,提出要考虑一下。结果第二天就正常收到了快递,电话也没再打来。
另一位消费者刘女士也反映,趁着618优惠,6月初在网上下单了几件商品,负责配送的恰好都是中通快递。
结果,6月5号她就收到一条附上手机号的短信,上面写道:“您的快递物品被压坏了,麻烦尽快加我,拍照片跟您确认要不要退。
第二天,她又接到两个境外电话,自称为中通快递,表示该用户买的货物出现问题,需要加对方微信进行退货处理。
按照套路,加了微信之后,骗子会将收件人拉到理财群、刷单群等,之后诱导登陆钓鱼网站或下载App实施诈骗。
直觉告诉刘女士,这些可能都是骗局,她没有理会,但心中的疑惑却越来越深,“是物流公司泄漏了我们的个人信息,还是商家?”
一张面单,低至5毛
快递诈骗的根源,在于信息泄漏,其中快递面单的泄漏尤为关键。
一张快递面单能透露多少信息?
直接能看到的是姓名、电话、住址、购买商品,间接又可能借此找到收件人的微信、支付宝、微博账号,甚至勾勒出个人画像,分析其消费习惯、经济能力等。
经过层层贩卖后,被“有心人士”用于网络、电话推销,也可能实施电信诈骗或卖到境外博彩机构。
那么,购买一张快递面单,需要花多少钱?答案是0.5元--4元。
在某些快递贴吧上,《21CBR》记者发现不少求购快递面单的帖子,在这些信息贩卖人员口中,快递面单多被模糊称为“面子”。