作为城市出行的重要组成部分,网约车的发展已经不仅仅关乎消费者的出行体验,更关乎到一个城市的整体形象,所以网约车的发展不仅仅是网约车平台的事情,同时也是城市发展规划的重要组成部分。
而目前来看,网约车想要依靠传统的资本补贴引流来获取发展,已经变得非常困难,真正能够发展的还是要能够为用户带来品质服务和安全体验,这样才能获得消费者的更多认可,网约车平台才能得以更好的发展。
说到安全品质,在目前全国200多家网约车平台之中,享道出行做得应该是比较出色的,这并不是简单的说一说,而是有一定的数据支撑的。早在2020年四季度交通运输部公布相关统计数据以来,享道出行先后多次获得双合规完成订单率排名第一。
随后,到今年2月24日,杭州交通运输管理部门公布了“网约车2021年度服务质量测评”排名,享道出行“在线下服务能力、线上运营能力等方面,全年度总体表现较好”,以唯一实现每季度得分均超过70分的全年稳定表现,年度排名第一,领跑杭州38家参加年度测评的网约车企业。
此外,享道出行在嘉兴市也被当地市场监管工作联席会议办公室认定为“2021年度嘉兴市交通运输领域放心消费示范单位”,对享道出行在运营能力、服务能力等方面工作给予了充分肯定。此次入选示范单位的6家出租车(网约车)企业,享道出行是唯一一家网约车平台企业。
能够在安全品质服务方面获得消费者和相关部门的双认可的背后,是享道出行“以人为本”理念的极致践行:面向用户,享道出行不断丰富服务场景,提升服务体验,满足多元化的出行需求;司机端,享道出行率先倡导“司乘平等”,通过对司机持续关怀、切实保障司机权益,提升司机的职业获得感、幸福感,探索司机、乘客和谐共赢的新生态。
正是由于始终以安全合规为运营准绳,将安全作为运营工作的重心,将品质服务作为衡量企业发展质量的重要指标,享道出行才能为用户带来始终如一的品质服务和安全体验!
关键词： 为用户带来品质服务和安全体验 享道出行始终如一
