导语
近年来，社会创新作为社会问题新的解决之道，在政府、企业与社会组织之间跨界、融合的趋势下迅速发展起来，成为满足被忽略的社会需求以及更多社会新问题的解决方案。
但何为社会创新，却未必人人能够理解并讲明白。今天，善达君就分享盘古智库老龄社会研究中心主任，阿里巴巴集团原副总裁梁春晓的观点，他只用三个问题，他就把社会创新讲明白了。
来源：止于至善文化院、社会创新家
01
什么是社会创新？
当我们谈到社会创新，往往指的是一种范式的创新。我们致力于把事情做好，并会通过以下两种方式：第一种方式是在既有的范式和既有的结构之下，做些量上的增加；第二种是对结构本身做改进，也就是创造出新的结构。
举个例子，你原来吃三个包子、两个鸡蛋，后来改成四个包子、一个鸡蛋，这不叫创新，这叫既有结构之下的改善；如果你改成三个油条、一碗豆浆，这就是创新了。再例如，你把房子重新装修，原有的结构都不变，这不叫创新；如果把楼房结构性地改变，这叫创新。所以我们在谈创新的时候，不是说简简单单做好就是创新，而是要有结构性的变化、结构性的突破。
创新，要有质变。这个质变，第一种，有新的主体出现，比如快递行业、新媒体行业（网红直播），还有老年人能力评估师，以及更多新组织、新平台的出现。第二种，有新的连接、新的关系出现，比如以前购物要去商场，而现在在线上就可以购买。第三种，有新的产品、新的内容，需要有新规则、新模式的出现，等等。
总而言之，要从方方面面都有新的突破，才叫创新。而且社会创新具有多层次的内涵：
1、社会创新是整体的、全面的、广义的系统化社会创新，涵盖政府、企业、社会和公民等各个领域、各种主体；
2、社会创新是为社会问题找到创新性的解决方案，用创新的方式解决某个特定的社会问题；
3、社会创新可以是一种产品、一项技术、一个设计、一种行动方法、一个商业模式，甚至一个新的游戏规则；
4、社会创新可视为社会函数的创新，即各种社会要素和资源在一定环境下的创造性生成、配置、分工和共享，并产生新的可持续的社会价值；
5、社会创新不仅是社会组织创新，社会服务创新，社会化创新，或社会治理创新。
02
为什么要进行社会创新？
我们处于大变革时代，这个大变革时代可以用很多词来描绘，比如像工业化、城镇化、数字化、信息化、老龄化、国际化等等，这些各种各样的“化”，每一个“化”都会导致社会结构的变化，这是我们的幸运，也是我们的挑战。因此我们创造社会价值最基本、最重要、最核心的来源，就是把价值建立在新的结构、新的范式之上。
但在这当中有三点需要我们格外注意。
第一叫失衡，即在技术快速发展之时，经济可能无法紧跟其步伐，社会可能更滞后。失衡之后经济落后于技术，有些技术还落后于经济，这种失衡随处可见。
第二就是割裂，尽管我们看起来好像处于互联网的世界，但其实我们各自处于不同的板块，而板块之间缺乏连接。比如你可能知道远在千里之外的凉山，却不知道几十里外的皮村。
第三就是困在自己的领域。
这三个方面会导致我们面临各种各样的社会问题。这些社会问题就需要我们有一种范式创新。
面向未来，社会创新实际上涵盖了一、二、三部门的创新。很多创新在三个部门之间的界限越来越模糊，即社会融合创新。在大变革时代，社会创新、制度创新是最大的公益，公益要从直接筹集资源、具体解决问题向推动社会创新、改善公共政策的方向扩展。不是取代，是扩展。要推动以更好的方式、更好的公共政策和制度创新解决诸多大变革时代的社会问题、难题和挑战。
03
社会创新的发展方向是什么？
一是平台共享。以横向分工为核心的经济和社会结构，正在向以纵向共享为核心的经济和社会结构演进。在商业领域，全球市值排名前十的几乎全是平台型企业，银行、学校和政府等也都在不同程度地平台化。这是大势。
二是自组织。平台释放、激活和支撑了数以万计、千万计、亿计的个人或小微组织，随时随地自由连接。近些年每逢大的灾难，就有成千上万的志愿者通过互联网动员、连接和组织起来。
三是普惠。互联网极大地降低了“行善”的成本，无论是施者、受者还是公益慈善的范围都得到极大拓展，都在朝“普惠”的目标大步迈进。
四是精准。基于新基础设施和数据，公益慈善和社会创新正在从粗放向高效转变，在对象、资源、实施等方面都越来越精准化，如精准扶贫。
五是跨界融合。在许多成功的公益创新里，都有社会组织、政府和企业的不同领域、不同角色之间的广泛协作，而不再是政府、社会组织或企业的单打独斗，从一马当先到三马协同。
梁春晓表示，社会创新的意义，不在于社会创新的方案是不是够“新”够“奇”，而是看它与过去的方案相比，是不是可以用更少的资源投入去获得更大的社会效益。当我们谈社会创新时千万不要自负，社会创新，或者本质上所有的创新都是无法设计的，都需要我们所有的人去尝试，在尝试的过程当中涌现。如果我们能做些什么，就是尽量把尝试的环境搞好一点，允许大家都尝试。”
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