阿里巴巴精英人才就一定能行?
威客最大网站猪八戒网为何上市一推再推,网站流量大减快成了瘦猴网?
而本人是曾是Z网站小团队创业过,目睹和经历整个网站由盛而衰的过程:
2016年,网站10周年之际,又一次寻求上市,招来众多所谓BAT以阿里为主的人才,团队扩张近5000余人,随着新的团队到来,Z网站开始“昏招频出”,CEO高调宣布所谓的砍掉一直坚持10年的服务商按交易成功的每一笔扣除20%佣金制度,改为会员制,大量销售人员每天鼓动服务商购买会员特权卡,年度计算,一次性预售3600元到几万元不等会员费,获得订单推送,派单等特权,虽或为改善财报,为上市做基础,但冒然改变了威客网站开发,自由,公平比拼创意能力的生态,首先造成一些兼职服务商开始流失,而Z站掌握会员推送派单让雇主和服务商失去交易选择权,大量的服务商开始了退款诉求,组群或到投诉通过网络发布帖子声讨Z网站,服务商联名上书给Z高层的反馈信息也无声无息......
作为威客创意性平台,比稿模式非常重要的模式,雇主发布任务,集思广益,头脑风暴,聚集网络人才共同献策献力,参与门槛低,自由度高,作为雇主和服务商首次体验认知网站服务的重要入口,有着网站流量蓄水池的作用,虽然盈利能力只能保持平衡,新的人才团队急功近利,简单认为此模式不赚钱,一来就盲目压缩比稿模式下的任务和流量导向店铺模式,等于破坏最重要的流量入口,导致众多的雇主和兼职性质以及新加入威客流失;
看到某宝双11购物节带来的巨大流量红利,Z站新运营团队没有考虑威客服务的专业性和缺乏如消费品一样广泛高频的需求,依葫芦画瓢推广投入上千万推出所谓以设计策划服务为主的XX免单节,让服务商免费和极低价格推出一款服务给雇主,整个拉抬网站流量和各个服务商交易量为企业新一轮融资做数据,结果响应的服务商远远达不到目标,一些参与服务商因为免费低价提供设计,文案等服务等多为敷衍了事引起雇主投诉和观感不佳.活动草草收场,市场反响基本忽略不计。
强势推动会员按年计收费模式,捆绑住众多个人和企业型威客,而威客服务大多是无形产品,没有如某宝售卖产品有标准,这中间变动因素太多,对于很多新手刚接触猪八戒的人来说,可能一下接受不了充值六千块的银卡来投标,因为本身也不清楚能在这平台上面接多少个单,挣多少钱。长期以往造成死循环,没有新鲜血液流入。
其次又推出众包icon服务模式,威客购买会员权限投标任务,雇主发布订单,服务商必投稿经过网站筛选建议发给雇主选择,完全背离威客网站开发自由的基本点,而雇主需求千差万别,对设计,对品牌策划等认知各不相同,这种强制性的模式造成大量服务商威客接不到单,赚不到钱,雇主和服务商也大量投诉和退款,把Z网10年积累的口碑毁于一两年间;
无所不用企及的收费项目一环套一环,把网站盈利的压力全部导向C端服务商,从开始的免费改为全面收费,店铺装修收费,小功能收费,投标也收费,对C端服务商短视的全面薅羊毛,而不考虑如何拉高客户交易单价,服务入手,导致服务商恶意低价竞争,劣币驱逐良币,大量水平低下的服务商聚集不择手段的接单做单,让平台的声誉进一步拉低;
威客服务跟雇主和平台之间沟通非常频繁,QQ,微信沟通工具非常重要,Z网为了避免线下交易,强力推行服务商必须使用平台自己开发的IM工具,但是开发缺乏相应人才,沟通工具奇烂无比,使得大量服务商与雇主连基本与客户沟通传送文件都成问题,长时间没有得到有效解决,雇主和服务商体验极差;
决策随意拍脑袋决定,平均三个月一次的政策,产品,功能变动频率,造成大量威客服务商无所适从,重复投入,怨声载道,连Z网内部员工也造成动荡,人员流动频繁,遗留问题累积众多;
2018年又跟某宝学搞起保证金制度,5000元起步门槛,并且按店铺账号等级增长比例收取,等级越高,收保证金越多,有些需要高达几万保证金无形拦阻了众多想从Z网创业的威客服务商,对于保证金设置了非常苛刻的惩罚扣款条款,比如线下交易,任务逾期,被客户恶意投诉等一次罚款低至千元,高至几万元,而创意类服务不是标准产品,存在太多的不确定性,大量威客服务商被高额处罚清退等造成诸多的商业纠纷投诉和服务商群体不稳定和流失......
经过以上不到两年的时间,大量策略性的失误,Z网元气大伤,上市已经遥遥无期,基本运营团队人员连同BATicon挖来的人才也跳槽流动频繁,所剩人员规模已无法和鼎盛时期相比,而网站似乎还未醒悟,近期又开始大量开自营店铺,背离威客网站的本身定位和本质,预感陷入万劫不复的境地.....
挖掘人才充实运营团队没有错,但糟糕的是被BAT或者大公司光环蒙蔽双眼,大企业有学习能力的人很多,但能做到学而后变,知而后行的人却凤毛麟角,简单的把大公司模式盲目移植套用到小公司身上,没有充分考虑适应性,最终会是造成毁灭性悲剧,挖来的人才可以跳槽流动,但造成的企业伤害谁来负责呢?
关键词: 盲目信BAT人才 让猪八戒网变成了瘦猴