引言
现代人的生活与过去已经有了翻天覆地的变化,特别是互联网行业的崛起直接改变了人类的生活和工作。有了网络以后,人们点餐、购物,甚至预约医院门诊等几乎所有的事情都可以足不出户就完成。特别是人们的购物习惯改变的最大,现在人们已经由传统的逛街购物转变为网上购物。
电商平台根据消费者的需求改善了售后服务,快递物流的速度也得到了极大的提升,充分提升了消费者的购物体验。有的物流做到了隔日达、半日达,让网购做到了性价比高、配送时效性高,人们也越来越依赖于网购这种购物形式。
网购的崛起也给实体店行业带来了巨大的冲击,最近有消息称“这件事”要被国家管控,听到这个消息后,实体店的春天即将要到来了吗?新政出台“管控”电商卖家,行业更加健康。
实体店终于迎来春天
在电商没有出现的时候,人们都去实体店购物。有的实体店做大以后在市场上形成了垄断,有时候会以次充好或者虚抬物价欺骗消费者。这些市场乱象让消费者感到十分不满,即便有了315热线可以投诉,但是市场上不合理的情况依旧时有发生。
直到互联网时代到来后给人们带来了网上购物这种新型的购物形式,直接打破了实体店对于商品销售的垄断,购物可以货比好多家,价格也更加透明。人们完全可以从网上选择性价比更高,服务更好的商家,这样也给实体店带来了前所未有的危机和压力。
在网商不断完善服务和购物体验的过程中,实体店的优势变得越小,甚至网购已经成为人们购物的主流形式。电商平台与实体店相比有更多的优势,例如在网上开店的费用比实体店少很多,也不用高昂的房租就可以轻松开店。
网店也不用像实体店一样雇佣那么多员工,有的小店只需要两到三个人就可以运转起来。如果遇到恶劣的天气,例如下大雨、下雪等交通不便的时候,很多人就不会选择出门购物,而是打开电脑或者手机直接网购商品。在网上选好以后就可以等着在家里收货了,还有一些网上团购渠道,在网上下好订单的第二天就可以去离自己最近的自提点取货。
这样轻松便利的购物方式也是吸引消费者的地方,现在许多实体店面临着经营不下去的情况,实体店主也在积极的调整销售策略,搞促销活动、提升服务,但是十年过去实体店的境况依旧不如从前红火。就在大家为实体店经营担心的时候,电商行业的过快发展也开始暴露出一些问题。而这个时机对于实体店而言就是一次逆风翻盘的绝好时机。
电商行业开始暴露问题
现在人们在网购的时候经常会发现这些平台会主动推送一些商品,而这些商品都是按照自己喜好推送的。有时候在购物时迷迷糊糊的就付款了,最后取快递的时候才发现自己也没有那么急需。有网友称自己被平台“定义”了,例如自己习惯于在A网站购物,而在参考B网站同类商品的时候发现搜到的价格会更低。这就是网站的“杀熟客”的操作。
这也是最近人们热议的“大数据时代”,在这样的社会环境之下,人们发现想要保留自己的隐私变得非常困难。有时候自己在购物网站上的购物记录,甚至自己的浏览、搜索记录都会被这些网站收集起来,给自己贴上“标签”。
一个人的喜好、生日、性别甚至家人都会有详细的统计,一开始我们可以认为是这些网站为了能够精准推送给消费者适合的商品,但是事情发展到现在好像也没有那么简单。这里涉及到消费者的隐私,一旦消费者的个人信息被网站搜集,就有可能遭到泄露或者被一些不法分子利用。
这样一来人们的姓名、电话、住址甚至更加私密的信息被这些网站搜集以后,人们的安全也受到了影响。这样的大数据杀熟时代是不被人们欢迎的,即便是网购再便利,人们也不愿意变成“透明人”。每个人就像一个编号一样,所有的信息全部被罗列出来,自己购物能搜索的内容、商品的价格也被网站刻意的控制,消费者也会开始产生反感。
总结
由此可以看到,一旦人们对网上平台失去了信任,就有可能再回归到实体店进行消费。电商平台的这种垄断行为也被国家政府进行警告和处罚,在政府的监管之下,电商行业也会更加正规。实体店的复兴有望可以在这个时机开始,许多坚持开店到现在的实体业主也可以重振旗鼓。
今日话题:实体店的“春天”来了?“这件事”将被管控,坚持开店的要乐了!