参考消息网2月21日报道据西班牙《国家报》网站报道,直播购物这种创新的“流媒体”营销策略在中国兴旺发展,也逐渐在欧洲站稳脚跟。
直播购物这种新的购物模式已经到来,给电子商务带来翻天覆地的变化。这种模式在导致消费者不可能去实体店的居家隔离措施下成长起来,如今已成为一种新的战略,彻底改变了网上交易的方式。
直播购物是基于通过现场直播推广产品的一种创新体验。这种模式类似传统的电视购物,但却基于现场直播。与传统的销售模式相比,其主要特点在于,消费者也是直播过程的积极参与者,可以实时与主播或品牌互动,而且只需动动手指就能立即购买产品。
这种现象起源于中国。阿里巴巴集团是中国国内最大的电子商务平台之一,在2016年推出了“淘宝直播”,这是一个专注于直播购物的平台。鉴于其带来的高额收入,这种模式迅速受到那些希望增加在线销售的品牌的青睐。
这个平台最突出的案例之一可以追溯到去年10月。知名的中国网红人李佳琦专门从事销售美容业和化妆品业。他当时在持续12小时的直播中,销售了价值15亿欧元的产品。根据美国电子商务市场研究公司(eMarketer)的估计,2021年中国的直播购物销售额超过2600亿欧元,预计到2022年将超过4000亿欧元。
正如专门从事直播购物的西班牙公司Onlive.site的创始人之一阿尔弗雷多·欧鲁所说的那样,这种新的购物模式的最大变化就在于娱乐。直播购物不再是简单的交易,而是一种体验,用户是其中的参与者。此外,由于在直播人通常由一个人或数个人展示和介绍产品的特殊性,这种模式就被赋予了电子商务中所缺乏的人情味。
欧鲁指出,虽然这种模式似乎非常注重新生代,但其实最熟悉这种形式的还是老年群体。诚然,年轻人更容易适应新事物,但我们不要忘记,这种模式与传统的电视购物非常相似,尽管大背景发生了变化,但其模式非常相似。此外,对于老年人来说,由人介绍产品比自己了解产品要让人舒服得多。
如今许多品牌都已经开始使用这一风靡中国的策略来推广和销售自己的产品。2020年5月,汤米·希尔费格(Tommy Hilfiger)通过其网站进行了首次直播购物,在短短两分钟内聚集了超过1400万观众,并售出多达1300件商品。美容品牌如雅诗兰黛、倩碧或化妆品连锁店丝芙兰也推出了这种新的销售模式。然而,直播购物不仅集中在时尚和美容领域,甚至已经来到了食品行业。在西班牙,大型连锁超市如利多(Lidl)和家乐福(Carrefour)也已经开始尝试这种新模式。(编译/刘丽菲)