来 源：创合汇
撰稿：邦邦
图片：智慧
邦伲人在茶水间经常聊一个话题：2022你还继续内卷吗？
2021年，这个词是“内卷”。2022年，我想了很久，这个词应该是“外卷”。
是的。我们不能内卷，我们必须外卷。
内卷只有无止尽的内耗，无休止的互相攻击，停不下来的泼脏水，都不会让我们自己变得更好。
朋友，时代变了。
当我们犹豫不定时，就想想，用户还需要什么。我想，这是一个永远正确的答案，也是外卷唯一正确的姿势。
01
2021，重启
数字化，你肯定已经听到了很多。很多公司都在说，要进行数字化转型。
但是，到底什么是数字化？
我理解的数字化，就是从数据，到信息，到知识，到智慧。
每进一步，可能都是一个数量级的提升，一个质的飞跃。也许很少人真的认真思考过，我们的工作流程，有哪些可以不用手工完成，而是借助工具？
只要思考这些问题，并试图去做，就已经是在数字化。让效率更高，让改变发生。数字化，也是时代必将发生的变化。
还有一个很严重的问题，今年我见了很多人，但10个人里起码有8个人抱怨，流量太贵了。
流量如水，一直在流动变化，此消彼长。买流量，曾经很便宜，现在贵得离谱。那怎么办？只能自己搭建流量池。
这就是我们听了很多的，私域流量。
我的感觉，私域流量，尽管已经提了有一段时间，但红利依然存在。红利，还有1-2年。
提的人多。真正做的人还是少。
所以，这对所有人来说，还是一个公平的窗口期。过了这个时间，你可能就会发现，打井的人越来越多。如果遍地都是井，水也会不够用的。
趁那天到来之前，赶紧打井，速度要快。
这就是邦邦对2021年简单的总结，和2022年，一些我们必须关注的变化，我们一定要关注的事情。
但是，但是，会有很多人会问，还有一个问题，你没有说啊。
经济呢？经济呢？
02
2022，外卷
先用一句话总结：2022年，经济增长依然平稳放缓。2022年，我们要学会和适应外卷。
2022年，经济增长依然平稳放缓。2022年，我们要学会和适应外卷。改革开放40年，我们GDP的平均增速，是9.5%。平均增速9.5%，这是人类发展史上的奇迹，也让我们生活在一个前所未有的好时代。在这个好时代，我们总体感觉，有很多机会，赚钱没那么难。
增量时代，遍地黄金。如果这时有人不小心踩了你一脚，你也不理会他。没空。别耽误我捡金子。但是，如果我们把眼光转向国外，转向其他的发达国家，他们的经济增速呢？美国，2-3%。德国，1%左右。日本，几乎为0。
存量时代，就是地上几乎已经没有金子了。这时，如果有人踩了你一脚，你会打死他。不但打死他，还要把他口袋里的金子抢过来。否则，我根本活不好。而我曾经提过，经济增速放缓，本质上是增量时代，向存量时代切换。
2022年的经济增速，我看见了一些预测，普遍在4-5%。比较乐观的估计，也是在5.5%左右。也就是说，我们的GDP增速，不断放缓。这种放缓，会让我们不适应。而我们正在学习接受和习惯。
我记得在以前，和一些公司聊天的时候，大家有时会问，谁是你的竞争对手？他们说，我没有竞争对手。别问这种傻问题。市场足够大，我们只要拼命往期跑就行了。但是今天，他们也许会发现，前后左右都是竞争对手。而竞争对手越来越多时，我们自觉不自觉地，“卷”起来。只不过，有的是”内卷“，有的是”外卷“。
竞争，虽然不可避免，但我们能做的是，让消费者体验提升的，外卷。如何外卷，也就是我们常说的：提升效率，优化模式，颠覆创新。因为这些，真的能带来消费者体验的提升。
曾经的台湾首富王永庆，最早靠卖大米为生。他的卖法，尤其与众不同。他怎么做的？每次送米上门，王永庆都会把米扛到楼上，然后把陈米倒出来，细心擦洗米缸，再把新米倒进去，把陈米放上面。他为消费者考虑得非常周到。而且，不仅如此。他还会有心地在小本子上记下来，米缸的大小，家里几口人，每天用米量多少，预计多久送一次，每次送多少。
同时，他还会了解客户发工资的日子。然后，等客户米快吃完时，王永庆就扛着大米送上门了。然后在顾客发工资后的一两天，再去讨米钱。所以，永远没有一句话，“我已经做得足够好了。”身体要趴在地上，眼睛要盯着消费者，想想能为他们多做点什么。做得好一点，再好一点。这就是外卷。
03
如何”外卷“？
外卷就是中国企业集体要出海，除了原来在圈子里的外贸企业和跨境卖家之外，国内的知名品牌也开始布局海外市场，包含大家熟悉的花西子，元气森林，泡泡玛特，还有很多。
其实，与其内卷，不如眼光向外，做到外卷。如果外面有很广阔的发展空间，出去三四年就能赚得老家父亲一辈子的财富，何必一定要内卷县城体制内呢？一个家庭里的四五个孩子，当各自在外闯有一篇天地的时候，才不会觊觎家里老父亲的三瓜两枣吵的不可开交。
外卷需要眼光和创新。选择赛道比努力重要。
如何外卷，也就是我们常说的：提升效率，优化模式，颠覆创新。因为这些，真的能带来消费者体验的提升。但这些话，说多了你耳朵可能起茧。不如，我们讲个故事吧。什么是对消费者有益的外卷，你一听就明白了。
有一个餐饮企业的创业者。餐饮，作为万业之祖，可能存在了上千上万年。我有时想，能做的，是不是都做了。
他说，餐厅会记录每一家进店的客人。什么时候来，点了什么菜，等等。你可能觉得，不稀奇啊。不也挺正常的吗。
但他说，他们记录的纸，从桌上摞起来，比一个人还高。甚至，这个客人每次来吃饭，带的是不是同一个女性，都记得清清楚楚。这样，什么话该说，什么话不该说，也清清楚楚。
为了伺候好消费者，服务好用户，真的能有这种“变态”的服务。所以，永远没有一句话，“我已经做得足够好了。”
光是靠喊，没用的。身体要趴在地上，眼睛要盯着消费者，想想能为他们多做点什么。做得好一点，再好一点。
这是外卷。
邦邦想说，我们不能假装竞争不存在，也没有办法避免竞争。但是我们要在竞争中，创造竞争力，给消费者带去更好的体验。
这是外卷。
只有这样，外卷，才会变成外拓。
内卷，只会内耗。
