最近这段时间，加拿大鹅不愿退货一事闹得沸沸扬扬，官网明确写着全球30天内无理由退换，但中国区门店却声称已售商品一概不能退换，只有电商能够享受7天无理由退换。这种区别对待明显是对中国客户的侮辱，而此事最终也引发我国消协的关注，并对其进行约谈。就在所有人以为中国区门店未来也能享受退换货权利时，加拿大鹅依旧嘴硬的态度却再引发众怒。
据了解，其门店公告表明中国区条款依旧不会更改，因为民众对条款存在误读，所谓“除非法律另有规定，所有中国区产品销售的产品都不可退货”的规定中，除非与另构成双重否定，因此真实含义是可以退货。基于这种误读，加拿大鹅将继续延续在中国区的条款，但大众对于这种解释却并不买账。第一，其此番表态是在玩弄文字游戏，看似给出退货的承诺，但依旧没能解释为何只在中国“内外有别”。
第二，虽然表态可以退货，但发起投诉的顾客至今未能成功退货，何时才能退货？又是否能和其他国家一样沿用30天无理由退换的规则？对于这一点，加拿大鹅并未给出进一步说明，而这正是糊弄消费者的表现。中国有句老话叫做“种瓜得瓜种豆得豆”，其不尊重中方消费者的下场就是市值不断蒸发，直接亏损至少达到80亿美元。用1件羽绒服换来80亿的亏损，加拿大鹅后悔吗？
如果其在风波出现后能第一时间同意退货，舆论根本不会恶化至此，更何况销售质量存在问题的商品，商家无论有什么理由都该为顾客退货。但加拿大鹅却选择表面一套背后一套，试图像以前一样蒙混过关、戏弄中国消费者，最终才会导致80亿元的亏损。但其能否纠正错误态度，全看国人如何选择，因此小编认为考验中国富人的时候到了。
1万元一件的羽绒服也只有富人能买得起，说加拿大鹅不坑中国穷人一点没说错。而中国消费者若想得到真正的重视，就必须用实际行动表达不满，坚决抵制这类内外不一的外国品牌，若不能如此，只会助长其嚣张气焰。另外，区别对待中国市场的何止加拿大鹅一个，是时候让它们摆正位置，中国人也是该长长记性了！
（文/席乐）
