刘强东正被假货狂扇耳光

11月18日下午，京东公布了三季度财报。

财报显示，第三季度京东营业收入2187亿元，同比增长25.5%。其中商品收入和服务收入同期增长率分别为22.9%和43.3%。利润方面，三季度京东经营利润为26亿元，归母净利润为净亏损28亿元，同比下跌136.8%。归属普通股股东净利润为50亿元，同比下跌10.7%。

之所以出现“增收不增利”，与营业成本大增有直接关系。财报显示，第三季度京东营业成本1876亿元，同比增长达到27.3%。其中 96%的成本和费用都用于商品采购、基础设施、物流履约、技术研发、员工薪酬福利以及对品牌商家扶持等实体经济投入。

与三季度净利润同比暴跌136.7%相比，越来越多的假货，才是京东当前真正面临的挑战与危机。

近日，广东电视台《广东民生热线》栏目报道，尤先生在京东国际“雨波海外专营店”购买了一个苹果耳机，发现做工比较粗糙。尤先生将评价区同样给“差评”的消费者拉到一个微信群里，并向京东反映。

尤先生拿着苹果官方开具的证明，确认其购买的苹果耳机并非苹果正品，但京东还是不认。尤先生表示，自己不接受和解，该起诉起诉，结果在当晚八点收到退款3837元（订单价格的三倍）。

根据报道，虽然尤先生获得了三倍赔偿，但同在该店买到假耳机的群友王女士，却没有得到一样的赔偿。根据王女士反馈，商家现在只承诺退货退款，如果不同意，就拒不处理。

11月13日，另一位买到假苹果耳机的事主向节目反映，京东正计划与二十多位事主达成协议，向事主们各赔偿3200元（约为订单金额的2.5倍）。

据事主反映，京东给他们打电话，补偿方案为退货退款，然后赔偿3200元，但京东强调，如果拿到了3200元，后面就不要再闹这个事了（宣称假一赔十），大概有23人收到这样的协议，因为时间拖了太久了，大家只能同意这样的和解方案。

开甲财经注意到，截至发稿前，京东疑似已关闭相关店铺，无法搜索“雨波海外专营店”。

值得注意的是，京东国际售假可能不是个例，这让小编联想到自己的亲身经历。

2019年底，小编在京东国际自营购买了一双万斯板鞋，订单价格439元，穿了没多久（具体记不清）就开胶了。直到2020年末，小编穿着京东购买的万斯开胶板鞋，又在万斯线下专卖店购买了一双。

当时小编还问店员，自己脚上的万斯是真是假，对方看了一眼说应该是真的；至于开胶的问题，他说可能与走路方式有关，店里买的也不保证不开胶（小编一度怀疑自己太费鞋）。

因为很喜欢穿京东购买的万斯板鞋，小编中间还尝试网上买胶水修补，但以失败告终。后来又去线下修鞋店用最贵的胶水修补，但没穿几天还是开胶。经过几次折腾，加上又有了新的，虽然京东购买的万斯板鞋还很新，终于在前几天将其扔进了垃圾桶。

关注到京东国际“苹果假耳机”事件后，小编在我的订单中搜索“万斯”发现，这批万斯板鞋可能存在质量问题，因为至少三位网友反映开胶，一位网友反映走线不直。当然，京东国际自营已下架小编购买的万斯板鞋。

销售被苹果认定为假的苹果耳机后，消费者索赔竟变成了京东的封口费；销售可能存在质量问题的鞋子后，京东自营却悄悄下架了相关商品。

不止如此，开甲财经从百度识图注意到，目前京喜（原京东拼购）还在销售124.2元的阿迪达斯跑鞋，而据探长读财（开甲财经旗下）此前报道，这款运动鞋在某平台的售价为69.99元。根据惊喜商家上传的商品图片显示，该款阿迪运动鞋从吊牌到鞋盒，与探长读财曝光的假阿迪极为相似。

截至发稿前，在黑猫投诉搜索“京东假货”相关，出现5000+条结果。例如，10月30日，有网友在发帖反映，其在京东购买的蔻驰女包疑为假货，购买前京东客服承诺假一赔十，但收到后与正品对比发现，至少八个方面存在问题。

11月6日，有网友发帖反映，其在京东购买的罗蒙西服为山寨，但衣服吊牌却挂着罗蒙品牌，网友多次致电京东客服，得到回复均为“这不算假货”。网友追问京东如何定义假货，得到的回复却是“京东不卖假货”。

然而，宣称不卖假货的京东却被大量投诉，这何尝不是在扇刘强东的耳光。

2014年12月，京东集团CEO刘强东（现任京东集团董事局主席）在接受财新《舒立时间》采访时表示：

我们现在所有入驻京东的卖家，只要卖一件假货，我们起步索赔额度是100万；同时我们又跟工商局、质监局两个执法部门进行联动，后台信息打通；只要发现我们平台商家卖假货，我们迅速把商家所有资料传给工商局，让当地执法部门去查他们库房，查他们办公室，让这家公司彻底倒闭。

我们目的是让所有售假的倒闭，不能我们把他们关了，跑到别的平台继续销售。过了一年之后改头换面，起个名字又来了。所以，我们希望发现假的，一次让这家公司彻底破产。