11月11日凌晨，因为出现新冠肺炎确诊病例，海淀区西三旗街道富力桃园A、B、C三个小区被封控，涉及常住居民2628户、6719人。
封控叠加双“十一”，每天超过1万件快递需要派送。西三旗街道紧急求助辖区新就业群体，顺丰、京东、申通、中通、百世、韵达、邮政、圆通8家快递企业站点积极响应，迅速组成应急服务队，为富力桃园提供志愿配送服务。
“除京东外，7家快递企业在外面，先把各自的货按A、B、C三个区分拣好，再交给我们。”隶属于圆通的富力桃园妈妈驿站经理吕冰介绍。这次，由吕冰来统筹快递配送工作。富力桃园妈妈驿站出了两个工作人员，加上一辆金杯货车、一辆电动三轮车，顺丰快递出了3名快递小哥加上3辆快递三轮车。这5个人5辆车在封控区域内工作，他们再把货物按楼门号分好。
“比如C区，就有9栋楼27个单元，我们把货按楼门、单元都分拣好，5个人分工投送。”吕冰告诉记者。他们把快递送到各楼楼前货架上。重点区域再由物业和社区工作人员投递到户。
富力桃园妈妈驿站是社区里的一个快递点，除京东和顺丰外，其余有6家快递公司的货都直接送到驿站，由驿站完成最后100米的投送。这家驿站也刚刚启用一个月。“赶上这个事儿了，咱也不能袖手旁观啊！必须上。”今年48岁的吕冰笑笑说。虽然驿站营业只有短短一个月，但80%的居民也都认识了。因此吕冰主动请缨，负责组织快递配送。
12日当天，富力桃园的物资配送还是混送模式。13日，西三旗街道已经将生鲜物资和快递的配送分开，在C区西侧道路上主要配送生鲜物资；东侧道路上主要配送快递。有了小哥们的加入，快递投送速度大大提高，一小时能配送1000件到1500件。
不但有人力加入，京东智能快递车也将于14日上岗。
“接到西三旗街道的需求后，我们马上安排了两辆无人驾驶智能快递车来。”京东物流智能驾驶部开放运营组负责人曲丽丽介绍。12日，京东技术人员针对富力桃园社区进行了采图、勘察地形、路线和停靠点设定、充电测试、内部制图等前期准备工作。“我们设计了6个停靠点，覆盖了每个被封控的楼内入口。”曲丽丽告诉记者。智能物流车一次可承载200公斤的货物，可以满足运送快递和生鲜物资的需求。智能物流车上岗后，可以极大缓解人工配送的压力。
