“在数字化时代，作为（服务贸易）企业的管理者，我们应该从哪些方面入手，提高自身的系统化管理能力？”
在11月7日下午举行的第四届中新合作服务贸易创新论坛（下称“服贸论坛”）上，嘉御资本创始合伙人兼董事长卫哲以“数字经济时代服务贸易企业系统能力建设”为题发表主旨演讲，提出了“3+1”的四个纬度。
作为第四届中国国际进口博览会（下称“进博会”）重要的官方配套活动，此次服贸论坛主题为“数字赋能，开创服务贸易高水平开放新格局”。这也是中新合作服务贸易创新论坛首次在进博会主场举办。
卫哲表示，服务贸易面向数字化转型，建议大家从“3+1”入手。所谓“3+1”，即产品、渠道、团队管理的数字化改造，再加上网络安全。
他提出，首先把自己的产品进行数字化改造，在产品的数字化改造之后，要问问自己，有没有对公司的渠道做数字化改造，第三则是要对自己的团队管理进行数字化改造——疫情的背景下，多家国际企业宣布，即使疫情结束，也有至少三分之一的工程师将永久性地居家办公。这意味着团队管理的背后需要一个非常重要的工具，叫程序员协同管理工具，而这也将帮助企业具备数字化的管理能力。
“在中国，只要超过100个程序员的公司都应该用这样的工具，它能真正实现团队的跨地区、甚至在家和工作地点协同开发的可能性。”卫哲这样说。
“3+1”的“1”为网络安全。卫哲表示，如果企业把产品渠道、团队的管理都进行了数字化改造，那么网络安全方面的挑战将会变得巨大，“数字化推动服务贸易的全球化是好事，但经济发生在哪里，犯罪贩子也可能跟到哪里”。
对于网络安全，卫哲认为，以往企业喜欢做防守，喜欢不断购买盾牌，但却不知道这些盾牌有多坚固。而美国的大量互联网公司，以及一般的企业和政府机构，都会把20%的预算用在自我攻击上，因为只有经过了“矛”的磨炼，才能知道这个“盾”到底有多么坚固。也就是说，经过了数字化改造的企业，最后一定要问问自己，这些“盾”经得起全世界最厉害的“矛”来检验吗？
他提到，如今帮助企业加强网络安全保护的团队也在快速发展，他们可以通过人工智能模拟的方法，来为企业的“盾”作坚固程度的检测。
