>首页> IT >

买断变订阅,这个背刺老用户的应用从排名第一被骂成了热搜第一。

时间:2021-11-03 10:23:01       来源:腾讯网

如果有正在使用 iPad 或者 MacBook 的差友,那么你这两天的心情可能会不太好。

因为就在 11 月 2 日,iOS 和 macOS 上面的老牌笔记应用Notability宣布更新到了 11.0 版本,但相比较新功能,用户们更关注的是它的付费方式。

Notability 曾经是一款一次性买断制应用,60 块钱付费终生使用,但在 11.0 版本中改为了免费下载 + 年费订阅制。。。

世超虽然不怎么用 Notability,但是作为苹果生态中的老牌笔记应用之一,一直都听说过它的大名,无论是世超在美国的朋友还是学生党,几乎都用过它。

虽说这么一改有点过分,但是现在的大趋势就是订阅付费制度,要不然没法赚钱,所以世超表示也能理解。

可就在世超逛知乎的时候,发现它竟然冲到了热榜第一的位置,点进去一看才知道,原来你个浓眉大眼的 Notability 也叛变了。。。

简单来讲就是,这款老牌笔记应用看着是从买断制改为付费订阅制,实际上属于无差别对待,因为就算你已经买断了,也要重新付费订阅才能使用。。。

而 Notability 对老用户的补偿方案是,送你一年会员。。。

听到这个补偿方案,世超的第一反应是:就这?

世超相信有不少买断用户都是老用户,不信你去看看前几年的应用推荐,Notability 在 2014 年就已经被称为 “ 老牌应用 ” 了,结果你就赔老用户一年会员?

而这只是对 iOS 用户做出的补偿方案,macOS 目前为止还没有任何补偿措施。

那如果我以后不付费了,用免费版不行吗?

还真不行,因为世超特意下下来了 Notability,发现这免费版阉割得属实有点严重。。。

买断制用户本来可以使用的功能,一夜全部回到解放前,无论是 11.0 之前的许多功能还是后来新增的功能,不订阅就用不了。。。

不说别的,光是不能用 iCloud 备份这一条就已经是在逼迫用户付费了。

而且世超没记错的话,Notability 在更新之前的价格是 60 块买断制,而你现在一年就要 80 块。。。

虽说一年 80 块在订阅制里不算贵,偏向文字类的笔记应用熊掌记一年要 103 块,而世超最常用的印象笔记标准账户,一年则是 98 块。

但问题就出在从买断制转为付费订阅制这事上,你这是直接剥夺了老用户已经花钱买来的权益,别说老用户了,我这个新用户听了都觉得不合理。。。

一旦老用户更新到了 11.0 版本,那么许多功能也不再拥有,世超觉得这钱花得挺亏的。。。

这时世超转念一想,Notability 就这么大摇大摆把付费方案改了,App Store 也不出来管管?

苹果管不管我不知道,但 Notability 确实违反了App Store 审核指南的相关要求。

其中审核指南第 3.1.2 ( a ) 条 “ 允许的用途 ” 第 8 点是这么说的:

看不清没关系,世超给你们划重点 ——不得减掉现有用户已付费购买的主要功能,苹果这里白纸黑字写得很清楚了。

只能说 Notability 这波操作真的让世超有点看不懂,好歹也在 App Store 摸爬滚打这么多年了,怎么就活活把路走窄了呢。。。

虽然世超自己不喜欢订阅制,但为了支持喜爱的应用和开发者,掏点钱也不算什么。

这样的事情并不是个例,但其他开发者并没有因此把老用户赶尽杀绝。

比如另外一款经典写作工具Ulysses在前几年也从买断制改为了订阅制,一年 218 块钱。

理由也很简单,没钱了,要恰饭的嘛。

虽然这一做法引起了国内外许多用户的不满,但 Ulysses 选择推倒重来,下架旧版并上架新版应用。

已经拥有旧版应用的还可以使用,但官方会停止维护更新。,要是喜欢用的话就订阅新版,同时老用户也给你打个折,一年 163 块钱。

相比较 Notability 的做法,Ulysses 至少不会砍掉付费老用户本来的权益,而是全部从头开始。

国内也有类似的事情发生,比如主打精准预测天气的软件彩云天气。

彩云天气最开始也采用了买断制,Pro 版本需要付费 6 元,后来随着资金不足等压力还是改为了订阅制。。。

但彩云天气表示,已经购买了 Pro 版本的用户仍然会拥有目前的权益,如果你喜欢后面的新功能,也可以继续订阅支持一波。

彩云天气后来也调整过订阅方案,彩云天气的 CEO 还专门在版本更新说明里写了很长的一段话来解释为什么要这样做,以及老用户的权益不会受到影响等等。

彩云天气的解决方案是世超认为比较合理的,因为它在推出订阅制的基础上,保留了买断制用户的权益,不会出现进退两难的情况。

其他应用软件也都有合理的方案来中和价格与功能,比如经常与 Notability 进行对比的笔记应用GoodNotes 5。

之所以这款应用后面有个数字 5,是因为它没有采用传统的更新方式,而是会隔段时间直接推出一款船新的应用,并继续采用买断制付费,一口价 50 块。

就算它每年推出一款新的应用,那么五年也就 250 块,而且每次都相当于所有用户都回到了同一起点,需要重新买断才能使用新版 GoodNotes 。

这个方法其它应用也用过,曾经的 iOS 第三方微博客户端墨客就陆续推出了三代,但后来墨客 3 也转为了订阅制。。。

上面说了这么多应用的付费方式,无非就是在老用户已经买断的情况下,开发者该如何想办法继续盈利。

Ulysses 选择推倒重来,但旧的你也可以留着;彩云天气在推出订阅制的基础上保留买断制用户的权益;GoodNotes 干脆直接更新换代,一直买断一直爽。

而 Notability 选择走了最窄的一条路,既转为订阅制度,同时还砍掉了付费老用户的已有权益。。。

只能说 Notability 活该,这波弱智操作活活把自己的口碑给玩没了。

买断制不挣钱是事实,所以转为订阅制是一个更适合长远发展的方案。

要是你想一个相对合理的方法,或者和大家讲清楚自己为啥要这样做,那么用户和消费者不会无缘无故骂你。

但 Notability 不仅伤了老用户的心,还让自己的口碑狂降,现在官方博客都是用户表达不满的评论。

我很失望。▼

最重要的一点是,笔记类相关应用又不是只有你一家,大不了我走还不行吗?

GoodNotes 能不能用?MarginNote 能不能用?素材多的话可以用印象笔记,偏向文字工作可以选择熊掌记等等。

消费者有一万条路可以选择,而 Notability 把自己唯一的路给堵死了。

撰文:百威编辑:面线

图片、资料来源:

知乎 - 如何看待 Notability 更改为年费订阅制,仅赠送买断用户一年会员的行为?

少数派 - @子不语Rex

微博 - @苹果汇

Apple - App Store 审核指南

App Store

Medium - Why we ’ re switching Ulysses to Subscription

Medium - Notability Blog

关键词: 买断变订阅 这个背刺老用户的应用从排名第一被骂成了热搜