产品才是企业的核心,情怀只能算是附加值。
三个月前,沉寂已久的运动品牌鸿星尔克突然爆红网络。
一系列捐款的催化下,鸿星尔克突然成为“顶流”。不仅日销量当天就翻了52倍,甚至有别的运动品牌直播间主播都直接“倒戈”向了鸿星尔克。一时间,不少消费者都以买一双鸿星尔克为荣。就连鸿星尔克总裁吴荣照在直播间劝大家理性消费都被“怼”了,不少消费者留言:“就是要野性消费”。
在不少消费者情绪的推动下,鸿星尔克一度被买断货,一些消费者甚至连断码货都没有“放过”。
整个7月,鸿星尔克抖音平台涨粉超过1500万,其他平台以及直播间粉丝也出现了大量的增长,其直播间观看人数也以数百万计,其微博的会员也被“疯狂”的网友充到了100年以后。
7月23日,鸿星尔克创出了近年以来的多项历史记录,包括销售额增长超52倍、总销售额超2200万、累计关注人数超2400万、累计在线人数超100万……
线下门店,不少人从各地涌来,很多门店都被抢购一空。
消费者的情绪来得快,去得也快。
这是优势,也是劣势。
只要商家能在受众情绪退潮前完成转型,并且开发出引领潮流的新产品,对于企业来说就可以打一场漂亮的“翻身仗”。
很显然,鸿星尔克明白这个道理。面对消费者的选择与支持,这两三个月鸿星尔克也在快速地适应新环境,并且推出新产品。其中,还包括与陈小春进行合作,不过这条消息并未引起多大的反响。
对于受众而言,鸿星尔克的速度显然太慢了,且品牌的溢价率实在不高。
不少消费者直言,穿鸿星尔克的场合的确不多,对比耐克、阿迪等品牌,鸿星尔克在设计以及形象上的确非常缺乏。
当下,鸿星尔克知名度的确较之前提高了很多,但是这远远不够,对于一家企业来说,产品才是其发展的核心,如同李宁迸发“第二春”一样,它靠的是中国李宁这个潮流的品牌,而并非一些消费者的情绪。
很显然,这些因素是鸿星尔克所不具备的。
三个月刚过,鸿星尔克线下门店顾客的数量锐减,从刚开始的被“爆买”到现在的门可罗雀,鸿星尔克仿佛又回到了原来的样子,一切彷佛都变了,一切彷佛也都没有变。
有媒体统计,近期鸿星尔克的9场直播累计销售额没有超过300万元,其抖音也以一天一万的速度在掉粉,如果其不能有颠覆性的产品出现,往后掉粉的速度可能还会加快。
有监测数据显示,鸿星尔克的曝光量8月初达到峰值之后,随着事件热度的下降,其关注度也呈现出了断崖式的下跌。
短期生意可以靠“噱头”,但长期生意一定靠的价值。
对于价值的理解,高瓴资本张磊曾经说过:“这个世界上只有一条护城河,那就是不断创造价值。而长期主义就是支撑价值的核心”。
不过很可惜,鸿星尔克当下产品并不具备这样的价值,同一线品牌阿迪、耐克相比,其差距还是非常明显的。尽管,鸿星尔克也推出与国漫《一人之下》《银魂》、河南博物院、清明上河园等IP的联名款,甚至还同奇瑞、小米等联名做活动,但是这些均没有从根本上解决问题。
虽然,鸿星尔克并没有消费流量,甚至靠流量收割,但是产品的“弱势”始终是一个绕不开的问题。
坚持主业,时代会奖励优秀的公司。从2005年吴荣光带领鸿星尔克在新加坡主板上市,再到拥有7000多家门店,品牌价值突破100亿以及成为《福布斯》亚洲200佳,这些过往的历史都说明,鸿星尔克曾经辉煌过,之所以造成当下的现状,就是消费者选择的结果。
鸿星尔克经历的,李宁和安踏也都曾经历过,那么李宁和安踏为什么能穿越周期,重新崛起?答案就在于创新,在于价值。
李宁曾经说过:我们依然聚焦运动,整个公司的策略还是希望能够进入更细分的专业市场,比如篮球、跑步、羽毛球、乒乓球、健身、运动生活,这才是我们的大方向。
根据李宁最新财报显示,2021年上半年,李宁实现营收101.97亿元,同比增长65%;净利润也达到了19.62亿元,同比大涨187%。李宁崛起的背后是踏踏实实地做产品,而并不是其他。
前段时间,李宁市值跃过了3000亿港元的大关。
事实证明,拯救李宁的只有李宁。同理,拯救鸿星尔克的只有鸿星尔克自己。