8月24日，途牛旅游网公布了截至2021年6月30日未经审计的第二季度业绩报告。
财报数据显示，今年第二季度途牛收入持续恢复实现正增长，收入超预期，净收入同比增长373%，环比增长108%。其中，打包旅游产品收入同比增长907%，环比增长179%。毛利同比增长792%，环比增长141%。
同时，今年第二季度经营现金流继2020年第三季度后再次转正。2021年第二季度亏损同比2020年及2019年、环比2021年第一季度均明显收窄，其中较2020年同期收窄超90%。
基于“产品日”“会员日”等营销活动和暑期旅游发展，途牛第二季度定制游GMV环比增长200%。尤其是今年暑期伊始，企业定制游表现亮眼。同时，围绕红色旅游的定制游、精品团需求上升明显，二季度环比上涨116%。
从4月到6月，国内长线出游需求在二季度快速增长，海南、西北、新疆、云南等目的地备受关注。上海、北京、南京、广州、三亚、成都、杭州、武汉、重庆、西安位列“最受用户欢迎热门目的地城市”TOP榜榜单。同时，用户对出游品质也提出了更高的要求，精品小团、一单一团、定制团等预订占比提升。。
2021年4月16日，途牛会员日重启“一周年”，单日总销售额达2000万，突破2020年“9·16”会员日销售额峰值，环比“3·16”增长近50%;6月16日，“会员日”单日总销售额达2200万，其中度假产品GMV环比“4·16”增长两成;7月16日作为途牛暑期正式开始的第一个会员日，单日总销售额更是突破4000万，度假GMV环比实现翻番。 依托于供应链、资源、渠道等优势，通过动态打包，途牛为用户提供了多样态产品和专业化服务。通过“会员日”直播，以创新产品和优质服务，强化品牌效应。在推动产品销售的同时增强了用户连接度。
2021年，途牛将产品上线满意度标准提升至90%，下线用户点评低于90%满意度的产品，紧紧抓住旅游产品质量生命线;在目的地的挖掘上，则是围绕用户需求进行产品深度的创新研发，围绕创新产品匹配定制游、小包团、私家团等不同玩法，围绕用户灵活出游需求打造“超级周末”、城市深度游等系列产品。此外，以小众产品为“制高点”深入产业链的“敲门砖”旅游产品，已率先在三亚、苏杭、成都等目的地完成新品的研发和上线。
截至二季度末，途牛在国内的随往直营地接网络已基本覆盖全国，平均服务满意度高达97.98%。二季度，使用直营地接的产品GMV较一季度有明显提升。更值得一提的是，今年上半年，途牛6家随往直营地接社达成并保持了 “0差评”的服务水准。途牛直播间通过“不约可退”“过期自动退”等预订保障。
2020年以来，途牛相继在抖音等平台开展集多元化和个性化于一体的产品直播以及主题直播，联动旅游目的地自然景观、文化禀赋、特色物产等资源，创新旅游目的地推介方式。
