据国外媒体报道，去年因被爆出窃取用户手机信息而名声大振的Carrier IQ并没有消失。尽管公司承认安装该软件的手机如今已大幅减少，但其主要客户并没有完全流失。
Carrier IQ开发公司高管表示，该软件事实上是智能手机中不可或缺的组成，只有该软件可以帮助手机开发商了解如电池耗费等困绕今天智能手机的内部关联问题。
“安装Carrier IQ几乎是业界唯一能帮助实现产品改进的途径。”公司副总裁安德鲁·科沃德(Andrew Coward)表示，“我们的技术能帮助减少10分钟的客服电话时间。”
Carrier IQ在去年11月被爆出隐私问题后采取了几个关键举措以挽回公司形象。
今年早些时候，Carrier IQ宣布向消费者提供一种方式，以方便在第一时间看到手机中被收集的资料。不过此举措目前仍在处理中，Carrier IQ表示需要跟运营商就共享数据和数据展现形式进行商讨。
本周二，Carrier IQ宣布已聘用前Verizon律师顾问马格诺丽雅·曼苏尔琪雅·莫布利(Magnolia Mansourkia Mobley)为公司新法律总顾问兼首席隐私官(CPO)。
曼苏尔琪雅·莫布利表示，Carrier IQ希望成为业界隐私问题的重要发言人。“我不认为Carrier IQ会因上次时间受到影响。”她表示，“我们计划成为隐私问题积极的讨论者。”
曼苏尔琪雅·莫布利认为，解决的方案并不是由Carrier IQ和其他小公司一同制定消费者权利条款。“我不认为那是向消费者提供具有意义条款的有效途径。”
Carrier IQ已经将公司注意力转向全球市场。举例来说，公司在巴塞罗那世界移动大会上租了展台，但却放弃了在美国新奥尔良租借展台的机会。
科沃德表示，尽管公司仍十分喜欢美国市场，但公司在美国早已“享誉盛名”，包括Leap Wireless在内的全美四分之三的运营商都已经是旗下客户。
“我们现在将大量时间放在欧洲市场上。”科沃德表示，“手机上的问题在全球都存在，并不只是美国市场专属。”(卢鑫)
