消费者“匿名”在6月29日向黑猫投诉平台反映：“2019年6月购买的空调伴侣2,最近使用时发现小米音箱无法控制空调，一直闪黄灯，咨询小米客服告知空调伴侣有问题，再问如何质保时，小米客服不回复，直接将我踢出客服在线咨询，再次沟通人工客服，直接采取不理睬态度，用户购买了产品不管是不是小米的产品质量问题，是不是在出现问题后应协助用户解决问题?目前看，在高科技公司里小米这种对待客户的方式真是头一次见到!”
商家“小米服务那些事”6月29日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米服务那些事，我们收到您的消息后会尽快回复您的~ ”
消费者“匿名”在6月29日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
