在HUAWEI CONNECT 2020上，华为云与计算BG总裁侯金龙发布了智能体，这是业界首次针对政企智能升级提出系统化参考架构。
据悉，智能体由智能交互、智能联接、智能中枢、智慧应用四层组成，有机构成云网边端协同的一体化智能系统。它以云为基础，以AI为核心，通过云网边端协同，构建开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统，为城市治理、企业生产、居民生活带来全场景智慧体验。
在本次会议上，深圳市与华为发布共建鹏城智能体，创建数字经济样板城市。同时，深圳市政务服务数据管理局、中国石油大学、中国第一汽车集团有限公司分别分享了智能体在油气、制造等行业的应用实践。
侯金龙认为，智能升级面临四大挑战。：
第一，来自于边端侧挑战。终端种类繁多，环境千差万别。智能时代需要把这些复杂且孤立的终端有机协同起来，并实现软件和算法的持续升级迭代，让数据与智能可以流动起来。
第二，来自联接挑战。现有的物理联接不能满足行业场景的多样性需求，包括带宽、时延、联接数及行业规范。还有在数字世界里需要联接人、联接物、联接应用、联接数据。
第三，是应用与数据的挑战。如何打破数据孤岛，实现各个部门数据的互通，如何让新老应用的互通，并协助老应用进化，同时让新的应用开发更简单?
第四，AI应用需要与行业知识结合。但常常懂AI的不懂行业，懂行业的不懂AI。
今天，我们在这里正式发布智能体，通过“5机”融合来解决这些挑战。智能体是政企智能升级的参考架构，以云为基础，以AI为核心，通过云网边端协同，构建一个开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统。
侯金龙透露，华为自身的数字化转型就是采用了智能体的架构。在智能交互方面，通过IEF，把摄像机、智慧屏、传感器等600多万交互设备连接起来，实现边缘智能化。在智能联接方面，引入WiFi 6和5G，覆盖了所有园区。通过WeLink联接近20万员工，超百万的合作伙伴和客户。在智能中枢方面，华为所有的资源和数据在华为云上汇聚，IT能力在云上提供服务。同时，将AI引入华为的所有主业务流程。目前已经在200个场景应用，如销售、研发、制造、供应等，创造了超过8000名数字员工。
从华为的实践来看，有三点经验可以分享：AI已经具备进入所有业务主流程的能力;聚焦场景很重要，从Top场景切入，尤其是海量、重复、复杂的场景效果最好;业务部门的深度参与是关键。
侯金龙认为，智能体是一个开放的生态系统，在政企的智能升级过程中，繁荣的软件与服务生态、边缘计算生态，是智能体发展的关键，也将催生出两个大的产业机会。
未来五年，软件与服务全球空间会高达1万亿美金，而软件产业云化、SaaS化正在全面加速。华为云定位为中立的云服务提供商，应用软件与服务生态完全开放。通过应用使能、AI使能、数据使能，助力软件SaaS化和智能升级，打造最好的SaaS服务开发和运营平台，助力合作伙伴商业成功，重塑可持续发展的软件与服务产业。
而未来5年，边缘计算产业全球空间高达5000亿美金，华为云边缘生态也是完全开放。伙伴的设备可借助IEF接入智能体，与鸿蒙生态互通，享受智能升级带来的红利。
关键词： 华为云
